360手机助手大数据：政务类APP受热捧 交通类占比最高

自从国家发改委等10部委发布《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》之后，全国各地推进“互联网+政务服务”的速度更快了，政务类APP也开始崭露头角。与此同时，腾讯和阿里巴巴等巨头在各大城市政务系统“跑马圈地”，“刷脸”办政务更有燎原之势。如今政务类APP的发展态势到底如何？结合国内领先的安卓应用分发平台360手机助手上的运营大数据或可得知一二。

政务类APP形成燎原之势，各级政府相继上线政务类APP

从360手机助手上可以看到，目前政务类APP已经高达上千款，相对于2015年12月，中山大学政务APP研究组对国内70个大中城市的政务APP统计，政务类APP在近两年中发展极为迅猛。不仅数量猛增，其用户下载量也节节攀升。如铁路12306目前的下载量高达4496万，而在2016年上线的国务院APP，到目前为止更是已获得了1286万的下载量，表现相当给力！

图：政务类APP下载量表现亮眼

更值得注意的是，政务类APP除了在下载量方面表现惊人外，更呈现出了另一现象：从中央到地方，各级政府纷纷推出了相应的APP；与此同时，政务类APP还出现了交通、监察、综合政务等各种类别，从各个层面满足民众的需求！

政务类APP下载量差距大，交通类占比最高

那么在诸多的政务类APP中，用户最爱用哪类？360手机助手运营大数据显示，相对于中央政府推出的政务类APP，各级地方政府政务类APP下载量略低，部分地方政务类APP下载量只有上千个，各类政务类APP受欢迎程度相差巨大。对此，360手机助手数据分析师认为，这主要是因为各级地方政务类APP的用户覆盖面要远远低于中央政府政务类APP，再加上部分政务类APP的用户体验还不够好，因此下载量远低于其它政务类APP。

不过，在各种政务类APP中，用户对政务类APP的使用，则主要集中在火车、飞机、地铁等出行方式类。在360手机助手中下载量排名前五的政务APP分别为12306、国务院、中国天气通、交管12123、北京交警，其中交通类APP不仅占据了3个席位，相关APP的下载量表现也相当给力！

图：交通类政务APP受用户青睐

不过对于政务类APP也有业内人士表示，目前来看，政务APP未来发展还有很长的路要走，需要从改善APP设计、优化信息服务提供、有效保护用户隐私及个人信息安全、及时更新等多个方面入手来提高政务APP的发展水平。同时，还应该通过网络和社交媒体等方式加大宣传力度来提高公众对于政务APP的认知，从而为提高政务APP的使用创造更好的社会环境。而互联网巨头企业在政务类APP中圈地，也为政务类APP变革注入了新的力量，未来，政务类APP将在用户生活中扮演愈加重要的角色。

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