终极问题处理办法(处理问题根本办法)

经常会有网友咨询海康萤石云怎么连接WiFi用手机观看监控，今天我就来给大家讲一讲手机连接无线摄像头设置WiFi的方法。

添加之前注意事项和要求

①摄像机指示灯红蓝交替(C3/C4系列红外灯闪烁时)再添加

②摄像机与路由器wifi不能太远

③双频路由器关闭5.4G

④360、小米路由器加密方式改为WPA/WPA2

⑤需要认证的免费/营销WiFi连不上

(1)WiFi连不上，解决方法:

①有线转无线。先用有线添加到萤石账号，再登录萤石APP—摄像机更多设置—WiFi连接，改成无线连接

②摄像机扫描二维码。萤石APP—我的—通用设置—WiFi配置工具按照提示正常步骤添加摄像机

③借助热点。手机A开热点，名称密码与路由器无线一致。手机B连接热点后，打开APP添加摄像机，加上之后关闭手机A的热点。摄像机会自动去连接路由器的WiFi

④遇红灯常亮，进行升级。

(2)注册平台失败，解决方法:

①将路由器DNS改为114.114.114.114

②网络做了特殊限制的，例如防火墙等，解除限制再添加。

(3)绑定账户失败，解决方法:

①设备重启，退出客户端重新登录。换一个手机登录账号先添加上，再用原手机登录账号查看。

您好，萤石摄像机联网方式有两种：

◆ 情况一，只支持无线的摄像机：通过手机一键配置WiFi。

? 配置前提：手机连接上无线WiFi；设备上电，且在等待WiFi配置状态（有指示灯/氛围灯的设备：在该状态下，指示灯/氛围灯会红蓝交替闪烁或蓝灯快闪；没有指示灯/氛围灯的设备：在该状态下，红外灯会慢闪。

? 操作步骤：

1、下载“萤石云视频”手机APP，注册并登录；

2、在“萤石”页签，点击页面中间位置的“+”图标；

3、点击“添加设备”；

4、扫描设备二维码或手动输入设备序列号，查询设备；

5、根据页面提示即可给设备配置WiFi（配置WiFi时请将设备、手机靠近路由器，确保无线网络良好）。

◆ 支持无线和有线的摄像机， 有如下两种情况：

? 摄像机还未网线联网：可直接配置WiFi，请情况一中的方法直接通过手机配置WiFi；

? 摄像机已经网线联网：此时有两种方法可给摄像机配置WiFi网络：

配置前提：摄像机网线连接至上级路由器LAN口，且该路由器网络可正常访问萤石官网，摄像机上电启动完成。

? 方法一（萤石云视频APP）：

1、登录萤石云视频APP，在“萤石”页签，点击页面中间位置的“+”号；

2、在弹窗中点击“添加设备”；

3、扫描摄像机机身的二维码，将摄像机添加至萤石云账号中；

3、手机连接至路由器WiFi；

4、摄像机添加成功后，在APP的“萤石”页签，点击设备名称右侧的“...”，点击“设置”；

5、在设备设置页面，点击“Wi-Fi网络”，根据页面提示即可给摄像机配置WiFi网络。

方法二（萤石工作室）：

1、安装萤石工作室的电脑与摄像机连在同一个路由器，登录萤石工作室，单击左下角的“设备管理”；

2、在设备管理窗口，选择“搜索到的局域网设备”，单击对应摄像机图标下方的“高级配置”；

3、选择“网络 > Wi-Fi > Wi-Fi配置”，单击“SSID”右侧的“选择”，获取环境中的WiFi网络；

4、选中指定无线网线名称，单击保存；

5、在“密钥1”中输入无线密码，点击“保存”即可。

注：摄像机配置WiFi参数后，如果拔掉设备网线，设备会自动连接您所配置的WiFi网络。

安装出现问题及解决方法

1、检测设备状态

问题：指示灯是否处于红蓝交替闪烁；是否有语音提示：请使用萤石云视频手机客户端软件进行wifi配置

解决方法：长按RESET键3s重置设备，语音提示：重置成功；待机器重新启动后：语音提示：请使用萤石云视频手机客户端软件进行wifi配置，并伴有指示灯红蓝交替闪烁（C2/C1，LINK灯常亮）；此时状态正确，设备处于wifi侦听状态等待APP配置添加。

2、APP配置问题

问题：APP中是否有语音提示：wifi连接中，请等待

解决方法：设备、手机、路由器保持较近距离，路由器更换信道（检查是否是双频2.4G/5G路由器，关闭5G频段），更换手机，APP升级到版本。

以上就是小编为你分享的萤石互联网摄像机，希望对你有所帮助。如果想要了解更多萤石互联网摄像机安装的相关信息，请继续关注我们。

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