极路由(hiwifi)设置好了上不了网如何办？

问：极路由设置好了上不了网怎么办？按照说明书设置后，电脑用网线连接到极路由后，不能上网；手机、笔记本电脑可以搜索到极路由的WiFi信号，也可以成功连接到WiFi，但是连接后也不能上网。

答：极路由设置完成后不能上网，原因比较多，有可能是路由器中联网设置不成功，也有可能是电脑、手机的配置问题引起的。首先，应该判断极路由上网设置是否成功，然后在进行相应的解决，下面会详细介绍。

一、检查极路由联网是否成功

（1）、极路由联网成功

完成设置后，重新登录到极路由的设置界面，查看“外网设置”选项处，如果显示一个绿色的ˇ，说明极路由与运营商之间连接成功。

（2）、极路由联网失败

如果重新登录到设置页面后，查看“外网设置”选项处，如果显示一个红色的X；说明极路由与运营商服务器之间未建立连接，也就是极路由上网设置失败。

二、极路由联网失败，不能上网的解决办法

（一）、检查极路由连接

1、宽带是电话线接入时：

请准备2根较短的网线，极路由的WAN口(有因特网图标的接口)，用网线连接宽带猫(ADSL Modem)。电脑用网线连接到极路由上另外2个接口中任意一个，连接方式如下图所示：

2、宽带是光纤接入时：

请准备2根网线，极路由的WAN口(有因特网图标的接口)，用网线连接光猫。电脑用网线连接到极路由上另外2个接口中任意一个，连接方式如下图所示：

3、宽带是入户网线接入时：

把运营商提供的入户网线，连接到极路由的WAN口(有因特网图标的接口)。电脑用网线连接到极路由上另外2个接口中任意一个，连接方式如下图所示：

温馨提示：

（1）、按照上面的方式连接极路由后，电脑暂时就不能上网了，当极路由完成上网设置后，电脑自动就可以上网了，不再需要使用电脑上的“宽带连接”来拨号上网了。

（2）、在设置路由器的时候，是不需要电脑有网的，只要用网线连接电脑与路由器的LAN口，就可以进行设置了；很多新手用户，认为一定要有网，才能设置路由器，这是错误的。

（3）、请严格按照上面的连接方式进行连接，不要自作聪明，更改极路由的连接方式！

（二）、极路由外网设置问题

1、外网的上网接入方式选择错误

点击“外网设置”选项后，在弹出的界面中，可以看到有：宽带拨号、网线连接、无线中继 3种上网接入方式。需要注意的是，这里的上网接入方式，是由用户办理的宽带类型，或者网络接入环境决定的，并不是随意选择的，下面详细介绍。

（1）、宽带拨号

在开通宽带的时候，宽带运营商提供了 宽带账号、宽带密码给你，并且在未使用路由器上网时，电脑上需要用“宽带连接”（或者类似的拨号程序），填写宽带账号、密码进行拨号上网。

如果你的宽带与上诉介绍相符，则在“外网设置”中，请选择：宽带拨号

（2）、自动方式(DHCP)

在开通宽带的时候，运营商为提供任何信息给你；在没有用路由器的情况下，把宽带网线连接到电脑就能上网。或者是，当把极路由作为二级路由器使用时，即把极路由连接到已经可以上网的路由器、交换机下面时。

如果你的宽带与上诉介绍相符，则在“外网设置”中，请选择：网线连接——>然后选择：自动方式(DHCP)

（3）、手动方式(静态IP)

开通宽带的时候，运营商会提供一个静态IP地址、子网掩码、默认网关、DNS信息给你。在未使用路由器时，需要在电脑本地连接(以太网)中，填写宽带运营商提供的静态IP地址信息，然后电脑才能上网。

如果你的宽带与上诉介绍相符，则在“外网设置”中，请选择：网线连接——>然后选择：手动方式(静态IP)

（4）、无线中继

如果你打算用极路由，来放大某一台已经可以上网的路由器的WiFi信号。那么在“外网设置”中，就应该选择：无线中继

2、宽带账号、宽带密码错误

“外网设置”选择：宽带拨号 后，需要填写正确的宽带帐号、宽带密码才能上网。如果填写错误，是不能上网的。宽带账号和密码由你的运营商提供，建议拨打运营商客服电话，进行核实。

温馨提示：据统计，75%以上的用户，都是因为把宽带账号和密码填写错误，才导致的设置后不能上网。建议你拨打宽带运营商的客服电话，找客服人员查询、核实下你的宽带账号、宽带密码。

3、手动方式(静态IP)参数错误

选择“静态IP上网”后，如果IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备选DNS 这几个参数填写错误，也会导致设置完成后，无法上网的问题出现。

所以，请仔细核对你在极路由中，填写的IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备选DNS是否正确。建议直接拨打运营商客服电话，向客服人员查询静态IP地址参数。

（三）、宽带/路由器问题

1、请去掉极路由，把宽带网线(猫、光猫)直接连接到电脑，测试电脑能否上网？如果电脑无法上网，说明是宽带有问题，请致电你的宽带运营商，进行故障申报。

2、部分地区的宽带运营商会限制使用路由器，所以你在正常设置极路由后，无法上网。这种情况，可以拨打宽带运营商的客服电话，咨询下客服人员，你办理的宽带是否限制了使用路由器。

运营商限制使用路由器，一般情况下可以使用路由器中的 MAC地址克隆 功能来解决。在极路由的“高级设置”进行设置即可，如下图所示：

3、检查下连接极路由与猫(光猫)的网线是否有问题？反正小编在给用户解决问题的时候，是遇到过网线损坏，导致不能上网的情况的。

4、换个路由器测试下能够上网；虽然路由器损坏的可能性比较小，但是还是存在的。如果你的极路由已经损坏了，无论你怎么设置，肯定是上不了网的。

二、极路由联网成功，不能上网解决办法

（一）、检查网线

检查电脑与路由器之间的网线是否插好、检查连接电脑与路由器之间的网线是否有问题。

（二）、检查电脑IP地址设置

电脑连接路由器上网时，需要把电脑本地连接(以太网)中的IP地址，设置为自动获得(动态IP)，如下图所示。检查下你电脑中的IP地址是否已经配置为了自动获得，如果不知道怎么操作，可参考文章：电脑动态IP地址的设置方法。

（三）、更换电脑测试

如果其它计算机连接电脑可以正常上网，只有某一台电脑无法上网；这种情况多半是这台电脑有问题，建议检查IP地址设置，进行病毒查杀，重新安装操作系统等。

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